Komisija za preprečevanje korupcije
Integriteta, odgovornost, transparentnost
Dan komunikatorjev javnega sektorja: negativne kritike kot priložnost za izboljšave
Predsednik Komisije za preprečevanje korupcije (Komisija) dr. Robert Šumi in svetnica za odnose z javnostmi Komisije Iva Gruden sta danes s prvim nastopom dneva otvorila letošnji 5. Dan komunikatorjev javnega sektorja. S prispevkom z naslovom »Od kritike do kreativnega odzivanja« sta prisotne nagovorila na temo prevzemanja lastne odgovornosti v komuniciranju z javnostmi ter na kritikah osnovanih priložnostih za rast in izboljšave.
»Odgovornost pomeni prevzemati skrb in posledice za lastna dejanja,« je uvodoma Iva Gruden začrtala začetek nastopa s predsednikom Komisije dr. Robertom Šumijem, v katerem sta v nadaljevanju predstavila ključne koncepte oziroma vodila komuniciranja Komisije z javnostmi (to so integritetno, odgovorno in transparentno komuniciranje). Na primeru izbranih konkretnih primerov sta analizirala odzive Komisije na negativne kritike njenega dela ter pomembne nove izkušnje in znanja, ki so izhajala iz njih. Ključne točke zrelega in uspešnega komuniciranja, ki sta jih sogovornika izpostavila v pogovoru, so transparentnost in odprtost – (pro)aktivno, na dialog pripravljeno in transparentno odzivanje na negativne objave in kritike v medijih; sprejemanje odgovornosti za lastna dejanja in napake; izboljšave kot cilj – negativne situacije kot priložnost za izboljšave; sodelovanje z javnostmi – primer »novinarskega zajtrka« kot aktivnega neformalnega komuniciranja z novinarji s ciljem razjasnitve napačnih informacij in pojasnitve procesov dela ter podobno.